Prečo je dobré mať v tíme obchodníka

Prečo je dobré mať v tíme obchodníka

Dnes sa zamyslíme nad otázkou: Prečo je dobré mať v tíme obchodníka? Existujú rôzne typy agentúr. Niektoré obchodníčkualebo obchodníka majú, iné nie. Tie,ktoré nemajú, väčšinou tvrdia, že ju/jeho nepotrebujú. Opak je však pravdou. Každá spoločnosť podnikajúca v on-line svete si dobrú obchodníčku či dobrého obchodníka môže dovoliť, pretože sa sám zaplatí.

​Prečo mať obchodníka, keď ho nie je treba?

Sú spoločnosti, ktoré mi tvrdia, že u nich obchodníka nie je treba. Že im chodí mnoho žiadostí z ich webu a oni ich potom „nejako” spracujú. 

Tieto názory sú veľmi krátkozraké a viem, že keď si s ľuďmi z takej spoločnosti sadnem a vysvetlím im, prečo tomu tak nie je, dajú mi za pravdu. 

Dobrý obchodník je k nezaplateniu a zariadi veľa dôležitých vecí týkajúcich sa nie len obchodu, ako sú medziľudské vzťahy vo firme, vzťahy medzi klientom a majiteľom spoločnosti, atď.

Z čoho ho zaplatím?

Toto je snáď najčastejšia otázka pri debate o obchodníkovi. Dobrý obchodník väčšinou nechce pracovať len za „paušál”, ale radšej si vyberie čiastočnú platbu paušálom, pričom zaujímavejšie je pre neho pracovať za províziu. Dobrý obchodník totiž vie, že len začiatok spolupráce je vždy zložitý, ale po niekoľkých mesiacoch môže mať vďaka províziám veľmi slušný plat, ktorý v dobrej spoločnosti nemá strop. Čo to znamená pre spoločnosť? Jediné. Dohodnúť sa s obchodníkom, aká vysoká bude jeho provízia v % a o tie následne zdvihne svoju hodinovú alebo úlohovú mzdu. 10 % nikto moc nepocíti, 20 % je veľmi krásná odmena. 

Ako sa spozná dobrý obchodník?

Dobrých obchodníkov je ako šafránu. To, aby sa človak stal dobrým obchodníkom, si musí zaslúžiť svojou usilovnosťou a tréningom. Spoznáte ho podľa vystupovania. Tento človek je väčšinou extrovert a dobre sa vám s ním hovorí. Aj keď ho stretnete prvýkrát, máte pocit, že už ste sa niekde videli a že je to váš dlhoročný známy. Každého berie ako partnera, nie ako súperiaceho, pretože vie, že len z win-win spolupráce sú dlhoročné pozitívne výsledky.

Čím to je? 

Pokiaľ má naštudované obchodnézručnosti 1. rádu, potom určite spoznal, čo ste za človeka a podľa toho s vami tiež tak hovorí. Podľa typológie osobnosti dokáže veľmi rýchlo spoznať váš charakter, a po pár vetách vie, ako sa s vami rozprávať. 

Avšak pokiaľ má naštudované obchodné zručnosti 2. rádu, nebojí sa s vami jednať, aj keď vznesiete námietku, otázku. Námietka alebo otázka je pre neho „hodená rukavica”, ktorú zodvihne a využije ju. 

Naučiť sa toto všetko dá veľa práce, ale pokiaľ to ovládáte, sú obchodné jednania jedna veľká symfónia, ktorá väčšinou končí spoluprácou. Teda za predpokladu, že klient nejde len po cene. 

Čo je náplňou práce obchodníka?

Dobrý obchodník sa na prácu nikdy moc nepýta, pretože si ju dokáže zaistiť sám. Ak práve nehľadá príležitosti na nete, tak telefonuje alebo odpovedá na žiadosti, ktoré vygeneroval váš dokonalý web. Vo chvíli, keď zacíti možnú príležitosť, chytí sa jej a už nepustí. Pokiaľ mu dáte dobré zázemie a zaujímavé ohodnotenie, vráti vám to mnohonásobne. 

Dobrý obchodník vie, že nielen z akvizície sú peniaze. A preto udržuje neustále styk aj s retenčnými klientmi formou pravidelných telefonátov, schôdzí. Svojich retenčných klientov informuje o novinkách vo svete on-line priestoru a vždy nájde možnosť, ako vylepšiť aj to, čo už je veľmi dobré. Pri akvizíciách vie veľmi dobre počúvať potreby klienta a následne mu ukázať možné riešenia. Pokiaľ nemá klient vo svojej predstave jasno, je to práve obchodník, kto vymyslí celú stratégiu a odlíši klientov obchod od konkurencie. Akvizičného klienta obslúži, ako najlepšie vie, a následne si ho presunie do retencií. Nikdy len tak klienta neopustí a stará sa o neho aj niekoľko rokov. 

Ako sa stať dobrým obchodníkom?

Za seba doporučujem tréningyobchodných zručností od Petra Urbanca alebo hľadajte adekvátne tréningy niekde v mieste bydliska. Záleží, akú formu preferujete. Nájdite si niekoho na rovnakej vlne a s ním sa neustále pošťuchujte dopredu. Čítajte knihy zamerané na predaj a procesy s ním spojené. Ja osobne mám rád knihy od Roberta Kiyosakiho. Avšak TOP je Najväčší obchodník na svete

Pokiaľ ťa fascinuje práca s klientmi a patríš do skupiny dobrých obchodníkov, potom neváhaj a rozšír naše rady. Práve teba hľadáme.

Zdieľajte na:

Ďalšie články:

Nenechajte si nič uniknúť!

Prihláste sa k odoberaniu Newsletteru, v ktorom zasielame najzaujímavejšie tipy pre úspešné webové stránky.